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10.1 Reclamaciones y disputas sujetas a arbitraje. En caso de que una disputa entre tú y Academia de Aprendizaje Online no pueda resolverse de manera amistosa comunicándote con nuestro equipo de soporte en soporte@academiadeaprendizajeonline.com, cualquier reclamación, causa de acción, recurso o disputa entre tú y nosotros, o nuestros afiliados, licenciantes o proveedores, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante como se establece en este documento, y no a través de litigios en ningún tribunal, incluidas, entre otras, reclamaciones o disputas que surjan o estén relacionadas con los Términos o cualquier servicio o acuerdo relacionado, cualquier acuerdo anterior entre tú y nosotros, cualquier marketing o publicidad de Academia de Aprendizaje Online, tu uso de nuestro Sitio Web, o tu solicitud para, o la aprobación o denegación de, los Servicios. Las reclamaciones o disputas están sujetas a arbitraje independientemente de la teoría en la que se basen, o si persiguen soluciones legales o equitativas. El arbitraje se aplica a todas y cada una de dichas reclamaciones o disputas, ya sea que hayan surgido en el pasado, existan actualmente o puedan surgir en el futuro. En esta sección, todas las reclamaciones o disputas serán referidas como «Reclamaciones». La única excepción al arbitraje individual vinculante de las Reclamaciones es que tanto tú como nosotros tenemos derecho a presentar una Reclamación en un tribunal de reclamaciones menores en lugar de arbitraje, si la Reclamación está dentro de la jurisdicción de ese tribunal y procede de forma individual.
10.2 Ley que rige el arbitraje, derecho a excluirse y renuncia a ciertos derechos. Este acuerdo de arbitraje se celebra de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, 9 USC §§ 1-16 («FAA», en inglés). TIENES DERECHO A EXCLUIRTE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN. A MENOS QUE TE EXCLUYAS DEL ARBITRAJE, TÚ Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A QUE NUESTRA DISPUTA SEA ESCUCHADA ANTE UN JUEZ O JURADO, O A SER DECIDIDA DE OTRO MODO POR UN TRIBUNAL GUBERNAMENTAL, Y TAMBIÉN RENUNCIAMOS A CUALQUIER CAPACIDAD DE AFIRMAR O PARTICIPAR EN UN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, EN MASA, REPRESENTATIVO O CONSOLIDADO, YA SEA EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE. TODAS LAS DISPUTAS, EXCEPTO POR LO ESTABLECIDO A CONTINUACIÓN, DEBEN RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE CUANDO TÚ O NOSOTROS LO SOLICITEMOS.
10.3 Foro arbitral y reglamento que rige el arbitraje. Tú y nosotros aceptamos un arbitraje individual vinculante ante un solo árbitro que sea abogado, que tenga conocimientos y experiencia en asuntos de servicios relacionados con el consumidor, y que hable inglés y español, designado por los Servicios de Mediación y Arbitraje Judicial («JAMS», en inglés) a solicitud de cualquiera de las partes de estos Términos y de acuerdo con el Reglamento y los Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS. Dicho árbitro conducirá el arbitraje de acuerdo con el reglamento y los procedimientos de JAMS, incluidas las Normas Mínimas de Arbitraje de Consumo de JAMS. Tienes el derecho de elegir que el arbitraje se realice de forma presencial en tu ciudad de residencia; en caso contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Miami-Dade, Florida, a menos que el Reglamento de JAMS u otras leyes aplicables lo requieran. La decisión y el laudo del árbitro serán definitivos y vinculantes, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto. Cualquier obligación de arbitrar en virtud de los Términos permanecerá vigente y exigible después de la rescisión de los Términos por cualquier motivo. A los efectos de la ejecución de cualquier laudo, las partes aceptan irrevocablemente la jurisdicción y sede de los tribunales estatales o federales en y para el condado de Miami-Dade, Florida. Si optas por excluirte de este acuerdo de arbitraje, o el acuerdo de arbitraje se declara nulo, inválido o sin efecto, tú y nosotros acordamos que cualquier Reclamación se presentará solo en los tribunales estatales o federales en y para el condado de Miami-Dade, Florida, y en tal caso, cada parte da su consentimiento y se somete a la jurisdicción personal y exclusiva de dichos tribunales con el fin de litigar tales Reclamaciones. Sin perjuicio de esto, Academia de Aprendizaje Online aún podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas para proteger o hacer cumplir sus derechos de propiedad intelectual en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
10.4 Costos y honorarios del arbitraje y honorarios legales. En relación con el costo del arbitraje, al iniciar un arbitraje contra nosotros, la única tarifa que deberás pagar es de $250, o cualquier otra cantidad que JAMS pueda determinar ocasionalmente y que sea aproximadamente equivalente a las tasas judiciales actuales. Nosotros pagaremos los honorarios restantes de administración de casos de JAMS y los honorarios por los servicios del árbitro. Cuando Academia de Aprendizaje Online sea la parte reclamante que inicia un arbitraje en tu contra, pagaremos todos los costos asociados con el arbitraje. Cada parte asumirá los gastos de los honorarios de sus propios abogados, salvo que la ley disponga lo contrario. Si un estatuto te otorga el derecho a recuperar cualquiera de estos honorarios, estos derechos que otorga la ley se aplicarán en el arbitraje a pesar de cualquier disposición en contrario en el presente.
10.5 Capacidad de optar por excluirse del acuerdo de arbitraje. Tienes derecho a optar por excluirte de este acuerdo de arbitraje si nos informas dentro de los treinta (30) días posteriores a tu primera oportunidad de revisar los Términos. Las solicitudes para excluirse de este acuerdo que se realicen después de treinta (30) días desde tu primera oportunidad de revisar los Términos no serán válidas. Si deseas excluirte, envíanos una carta a la dirección que se encuentra en la Sección de Avisos (Sección 11.1) más abajo. De lo contrario, este acuerdo de arbitraje se aplicará sin limitación. Si optas válidamente por excluirte de este acuerdo de arbitraje, tu decisión se aplicará solo a este acuerdo de arbitraje y no a ningún otro acuerdo de arbitraje entre tú y nosotros.
10.6 Supervivencia, conflicto y separación. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la rescisión de los Términos o de cualquier otro acuerdo entre tú y nosotros, así como en caso de quiebra de tu parte. En caso de conflicto o inconsistencia entre este acuerdo de arbitraje, por un lado, y el Reglamento de JAMS o los Términos, por otro lado, regirá este acuerdo de arbitraje. Si se determina que alguna parte de este acuerdo de arbitraje es inválida o inaplicable, esa parte específica será separada y el resto continuará en pleno vigor y efecto, excepto que si la parte en la que las partes renuncian a cualquier capacidad de hacer valer o participar en un procedimiento colectivo, en masa, representativo o consolidado (ya sea en un tribunal o en un arbitraje) es determinada como inválida o inaplicable, entonces todo este acuerdo de arbitraje se declarará nulo, inválido y sin efecto.
11.1 Avisos. Academia de Aprendizaje Online puede proporcionarte avisos, incluyendo aquellos relacionados con cambios en los Términos, por correo electrónico, publicaciones en los Servicios u otros medios razonables. Los avisos se considerarán entregados veinticuatro horas después del envío del correo electrónico, a menos que se notifique a Academia de Aprendizaje Online que la dirección de correo electrónico no es válida. Cualquier aviso dirigido a Academia de Aprendizaje Online deberá enviarse por correo postal de EE. UU. de primera clase a la siguiente dirección: 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, DE, 19801, y por correo electrónico a corporativo@academiadeaprendizajeonline.com.
11.2 Renuncia. El hecho de que Academia de Aprendizaje Online no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de los Términos no se constituirá en una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a alguna disposición de los Términos será efectiva solo si se encuentra por escrito y está firmada por Academia de Aprendizaje Online.
11.3 Legislación aplicable. Los Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes que pueda causar la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción.
11.4 Divisibilidad. Si se considera que alguna disposición de los Términos es ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa disposición será limitada o eliminada de los Términos en la mínima extensión requerida, y esto no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.
11.5 Cesión. Los Términos y los derechos y licencias otorgados en el presente no pueden ser transferidos o cedidos por ti sin el previo consentimiento por escrito de Academia de Aprendizaje Online, pero pueden ser cedidos por Academia de Aprendizaje Online sin tu consentimiento o restricción alguna. Cualquier cesión que se intente realizar en violación de los Términos será nula y sin efecto.
11.6 Supervivencia. Tras la rescisión de los Términos, cualquier disposición que, por su naturaleza o términos expresos, deba permanecer vigente, sobrevivirá a dicha rescisión o vencimiento.
11.7 Títulos. Las referencias de los títulos en el presente sirven solo para fines de conveniencia; no constituyen una parte de los Términos y no se considerarán como limitando o afectando ninguna de las disposiciones del presente.
11.8 Acuerdo entero. Los Términos constituyen el acuerdo entero entre tú y Academia de Aprendizaje Online con relación al objeto del presente documento, y no se modificarán excepto por escrito firmado por ambas partes, o por un cambio en los Términos realizado por Academia de Aprendizaje Online como se establece en la Sección 3 anterior.
11.9 Contáctanos. Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario, comunícate con nosotros en corporativo@academiadeaprendizajeonline.com.
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